Privātuma politika

1. Privatumo politika


Ši „Privatumo politika“ (toliau „Politika“) taikoma visiems Bendrovės „Vartotojams“ (Tualetas.lt) MB "Konteineris" (toliau „Mes“, „Mes“, „Mums“) „(toliau „Svetainė“ ) (toliau – „Tu“, „Tu“, „Tavo“).
Prieš pateikdami užsakymą atidžiai perskaitykite Politiką. Laikui bėgant galime keisti šią politiką. Prieš pirkdami kitą kartą peržiūrėkite ją.

Pagal bendrąsias duomenų apsaugos taisykles asmens duomenys yra bet kokia informacija, pagal kurią galima nustatyti asmens tapatybę, taip pat bet kokia informacija apie asmenį, kurio tapatybė jau buvo nustatyta. Naudodamiesi mūsų svetainėje esančiomis paslaugomis, jūs suteikiate mums savo asmens duomenis, teisę juos tvarkyti ir naudoti pagal Privatumo politikoje ir „Naudojimosi sąlygose“ (toliau – „Sąlygos“) nustatytas sąlygas.

Esame įsipareigoję apsaugoti savo klientų ir svetainės lankytojų, įskaitant jus, privatumą ir saugumą.
Naudodamiesi mūsų svetaine sustiprinsite mūsų pasitikėjimą. Mes tai visiškai vertiname ir gerbiame jūsų duomenų privatumą ir konfidencialumą.
Mes laikomės asmens duomenų mažinimo principo – neprašome, nerenkame ir netvarkome asmens duomenų, kurie nėra būtini prekių, paslaugų pirkimo ar informacijos gavimo tikslais.
Mes gerbiame jūsų privatumą ir darome viską, kad jūsų asmeninė informacija būtų saugi.
Neleidžiame siųsti nepageidaujamų laiškų ir jokiu būdu neleidžiame parduoti, nuomoti ar perduoti Jūsų asmens duomenų (vardo, pavardės, adreso, el. pašto adreso ir kt.) tretiesiems asmenims.
Informacija gali būti atskleista tretiesiems asmenims tik esant teisėtam prašymui, susitarimui arba gavus Jūsų sutikimą, pavyzdžiui, įsigyjant lizingu.

Jūs esate atsakingi už informacijos tikslumą pateikdami užsakymą arba susisiekdami su klientų aptarnavimo tarnyba. Jūs pareiškiate, kad esate jaunesnis nei 16 metų, ir įsipareigojate nesiimti jokių veiksmų prieš Svetainės saugumą.
Mes nesame atsakingi už jūsų pateiktus neteisingus, neišsamius ar neteisingus duomenis.
Naudodamiesi mūsų svetaine ir (arba) pirkdami prekes ir (arba) paslaugas patvirtinate, kad suprantate politiką ir sutinkate jos laikytis.

Jei nesutinkate su šia politika ar bet kuriuo iš joje pateiktų apibrėžimų, nesinaudokite mūsų svetainės paslaugomis.

2. Kokius duomenis renkame ir apdorojame


Kai perkate arba susisiekiate su klientų aptarnavimo tarnyba, pateikiate mums savo asmeninę informaciją. Perkant asmens duomenų pateikimas yra privalomas, nes be jų apsipirkti negalėsite.

Mes renkame ir saugome šiuos duomenis:
- kliento vardas ir pavardė;
- Telefono numeris;
- Elektroninio pašto adresas;
- prekių ar paslaugų pristatymo adresas.

Mes renkame, bet nesaugome šių duomenų:
- asmens duomenys, reikalingi lizingu užregistruoti.

Mes apdorojame, bet nesaugome šių ne asmens duomenų:
- sausainiai.

Asmeninė informacija naudojama tik siekiant užtikrinti visapusišką paslaugų teikimą ir bendravimą su klientais.

Mes galime gauti jūsų asmeninę informaciją tik iš jūsų ir tik tuo atveju, jei naudojatės mūsų svetainėje esančiomis paslaugomis, tokiomis kaip: užsakymo registracija, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba naudodami atsiliepimo formą arba el.pastu


3. Mokėjimo informacija


Mokėdami už prekes ir paslaugas, teikiamas Tualetas.lt svetainėje, mes galime rinkti ir apdoroti šią informaciją:
- Jūsų banko sąskaitos numeris;
- banko įstaigos pavadinimas;
- Jūsų telefono numeris;
- Elektroninio pašto adresas.

Informacijos apie Jūsų banko mokėjimo kortelę negauname ir ji nėra apdorojama.

4 Kodėl mes renkame jūsų duomenis

Mes naudojame informaciją, kurią renkame apie jus, siekdami:
- parduoti savo prekes ir paslaugas;
- tinkamai apdoroti ir pristatyti Jūsų užsakymą;
- teikti garantinį ir pogarantinį aptarnavimą;
- atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti jums informaciją;
- suteikti jums asmeninę prieigą prie mūsų svetainės;
- tvarkyti savo paskyrą, jei tokią turite mūsų svetainėje;
- kaupti anoniminę statistiką apie naudojimąsi svetaine.

5. Kiek laiko saugome Jūsų duomenis


Kliento asmeninę informaciją saugome 10 metų:
- suteikti įsigytai prekei garantinį ir pogarantinį palaikymą;
- susisiekti su jumis dėl prašymo;
- buhalterinė apskaita;
- tvarkyti savo nustatymus ir leidimus

Pasibaigus 10 metų terminui, asmens duomenys bus sunaikinti, jei nepareikalausite ištrinti savo duomenų naudodamiesi svetaine arba asmeniškai atvykę į MB "Konteineris" (tualetas.lt) biurą (su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu) ) per šį laikotarpį.

Asmens duomenys, reikalingi lizingo sutarčiai vykdyti, yra perduodami į lizingo bendrovės serverius šifruota forma naudojant SSL standartą, o įvykdžius užsakymą ištrinami ir įmonė tualetas.lt jų nesaugo, išskyrus susijusius duomenis. į apskaitą.inventorizacija.

6. Kaip organizuojama duomenų apsauga


Mūsų svetainė yra viename patikimiausių duomenų centrų pasaulyje.
Siekdami apsaugoti jūsų asmeninę informaciją, mes visapusiškai išnaudojame savo paslaugų teikėjo teikiamas galimybes, įskaitant nuolatinę fizinę apsaugą nuo neteisėtos prieigos ir šifravimą visą parą.

Mūsų svetainės saugumas užtikrinamas šiomis, taip pat kitomis priemonėmis:
- duomenų perdavimo šifravimas naudojant SSL standartą;
- asmens duomenys saugomi serveriuose šifruota forma;
- Jūsų asmens duomenys automatiškai tampa anoniminiais po užsakymo įvykdymo (pristatymo, atšaukimo ar grąžinimo);
- prieiga prie asmeninės informacijos ir duomenų yra apribota ir galima tik atrinktiems ir įgaliotiems MB "Konteineris" (tualetas.lt) darbuotojams, naudojant 2FA (dviejų faktorių autentifikavimą) ir SSH privačiojo rakto autentifikavimą;
- duomenų centro darbuotojai neturi fizinės ir/ar nuotolinės prieigos prie mūsų svetainės serverių;
- 24 valandų fizinė objekto apsauga ir esami patekimo apribojimai;
- 24 valandas per parą duomenų apdorojimo centro vaizdo stebėjimas;
- biometrinė prieigos kontrolė su dviejų veiksnių autentifikavimu.

7. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims


Jūsų duomenys gali būti perduoti trečiajai šaliai – lizingo bendrovei tik tuo atveju, jeigu Jūs pageidaujate naudotis lizingo bendrovės paslaugomis, pateikdami užsakymą ir užpildydami atitinkamą formą mūsų svetainėje.

Trečiosios šalys taip pat gali būti duomenų centrai, palaikymo paslaugos, pristatymo paslaugos, debesų saugyklos agentai ir pan. Asmens duomenų tvarkytojai, padedantys mums teikti jums paslaugas. Bet kuriuo atveju tvarkytojams perduodamas tik tiek duomenų, kiek reikia konkrečiai užduočiai atlikti ar konkrečiai paslaugai suteikti. Su mumis susijusios trečiosios šalys gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik nurodytais tikslais ir negali jų naudoti kitais tikslais ar perduoti kitiems asmenims be mūsų sutikimo. Tvarkytojai užtikrina Jūsų asmens duomenų apsaugą pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus bei rašytinę sutartį su MB "Konteineris" (tualetas.lt).

Asmens duomenys gali būti perduodami kompetentingoms valstybės institucijoms ir administracijoms, įskaitant teisėsaugos institucijas, tokias kaip policija ar kitos priežiūros institucijos, tačiau tik esant būtinybei ir įstatymų ar kitų teisės aktų nustatyta tvarka.

8. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims


Tualetas.lt neperduoda asmeninės informacijos ir kitų duomenų trečiosioms šalims.
Asmens ir kitų naudotojo duomenų paskelbimas yra pagrįstas tik teisėtu prašymu.

9. Slapukų politika


Slapukai yra nedidelės informacijos dalis, kurią svetainė išsaugo jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje, kai lankotės svetainėje.
Tai leidžia serveriui rinkti informaciją iš jūsų naršyklės, todėl jums nereikės iš naujo įvesti informacijos, kai grįžtate į svetainę.
Daugiau apie tai, kaip veikia slapukai, galite sužinoti www.cookiecentral.com

10. Kaip naudojame slapukus


Mes naudojame sesijos ir nuolatinius slapukus, kad:
- gerinti teikiamų paslaugų kokybę;
- nustatyti naujus ar esamus klientus;
- įsiminti jūsų pageidavimų nustatymai, pvz., prekių sąrašo rodymo nustatymai;
- prisiminkite, ar jau atsakėte į iššokančius klausimus (neprašykite to daryti dar kartą);
- prisiminkite, ar sutinkate (ar nesutinkate), kad mūsų svetainėje būtų naudojami slapukai;
- siųsti jums reklaminius pranešimus, kurie geriausiai atitinka jūsų interesus;
- rinkti patikimą informaciją apie naudojimąsi Svetaine, kuri leis mums įvertinti, kaip Svetainė atitinka vartotojų poreikius ir atlikti reikiamus patobulinimus;
– Analizuokite, kuriuose puslapiuose lankotės ir kokius vartotojų privatumo įrankius naudojate.

Įjungti slapukai nėra būtini pagrindinėms svetainės funkcijoms, tačiau jie suteiks jums geresnę patirtį naudojantis svetaine.
Tačiau galite bet kada ištrinti arba blokuoti slapukus. Tokiu atveju kai kurios šios svetainės funkcijos tinkamai neveiks.

Informacija, susijusi su slapukais, nėra naudojama jūsų asmeninei tapatybei nustatyti, o surinkti duomenys yra saugomi mūsų prižiūrint.
Slapukai nenaudojami kitais nei čia išvardytais tikslais.

11. Vartotojo teisės


Asmens duomenų apsaugos teisės aktai, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, suteikia jums daugybę teisių, todėl privalome užtikrinti, kad galėtumėte jomis pasinaudoti.

- Jūs turite teisę prašyti savo asmeninės informacijos kopijos, kad patikrintumėte saugomos informacijos tikslumą ir (arba) pataisytumėte ar atnaujintumėte šią informaciją;
- Jūs galite bet kada atsisakyti gauti el. laiškus atsiųsdami pranešimą info@konteiner.lt arba naudodami el. laiškuose esančią nuorodą;
- tais atvejais, kai Jūsų duomenys tvarkomi gavus Jūsų sutikimą, Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą kaip pagrindą duomenų tvarkymui nutraukti;
- Jūs turite teisę gauti patvirtinimą apie Jūsų duomenų tvarkymą, teisę peržiūrėti tvarkomus duomenis, gauti informaciją apie tvarkymo tikslus, tvarkymo laikotarpį, duomenų gavimo šaltinius, jų reikšmę ir pasekmes Jums;
- Galite reikalauti, kad jūsų asmeninė informacija būtų visiškai ištrinta (nebent tai prieštarauja Lietuvos Respublikos įstatymams).

Siekdami apsaugoti jūsų privatumą ir saugumą, prieš pateikdami jūsų prašomą informaciją apie jūsų asmeninę informaciją imsimės pagrįstų veiksmų, kad patikrintume jūsų tapatybę. Šiuo tikslu galime paprašyti jūsų pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir (arba) asmeniškai apsilankyti mūsų biure. Jei negalite įrodyti savo tapatybės, mes galime atmesti jūsų prašymą.
Mes dėsime visas komerciškai pagrįstas pastangas, kad suteiktume jums teisėtą prieigą prie jūsų asmeninės informacijos, kurią turime per 30 dienų nuo jūsų prašymo suteikti prieigą gavimo.

Turite suprasti ir priimti riziką, susijusią su jūsų asmens duomenų ištrynimu, pavyzdžiui:
- nesugebėjimas identifikuoti jūsų kaip kliento, jei susisiekėte su klientu ir garantinio aptarnavimo tarnyba;
- sunku arba negalėjimas identifikuoti pirkinio, jei kreipiatės į garantinio aptarnavimo centrą;
- sunkumai arba visiškas negalėjimas atgauti pirkimo dokumentų praradimo atveju;
- ir kitos rizikos.

12. Kas atsakingas už Jūsų duomenų tvarkymą


Duomenų valdytojas ir už asmens duomenų tvarkymą atsakingas asmuo yra MB "Konteineris" (tualetas.lt), im.kodas: 304396272, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius
Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite rašyti adresu info@konteiner.lt

Jei turite skundą dėl asmens duomenų tvarkymo mūsų įmonėje, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų inspekcijai.

13. Politikos pakeitimai


Reguliariai peržiūrime savo privatumo politiką. Visi pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje.
Ši privatumo politika įsigaliojo ir paskutinį kartą buvo atnaujinta 2018 m. gegužės 23 d.

Garantija ir atsisakymo teisė

Tualetas.lt internetinėje parduotuvėje siūlomoms prekėms taikoma gamintojo garantija.

Visoms Pardavėjo parduodamoms prekėms, įsigytoms fizinių asmenų, gamintojas suteikia garantiją Lietuvos Respublikos norminiuose aktuose numatyta tvarka, jei laikomasi prekių naudojimo instrukcijų. Juridiniams asmenims garantiją suteikia pardavėjas arba gamintojas.

Pirkėjas, perduodamas prekę garantiniam remontui, privalo pridėti Pardavėjo išduotą garantinį liudijimą, pirkimo kvitą ar važtaraštį, kuriame nurodomas prekės trūkumas ar jo apraiškos. Garantinis dokumentas galioja tik tuo atveju, jei jame teisingai ir aiškiai nurodyti bei parodyti prekės duomenys, pardavimo data, garantinis laikotarpis, aiškiai matomas Pardavėjo antspaudo atspaudas, Pardavėjo ir Pirkėjo parašai. Draudžiama daryti bet kokius pakeitimus, ištrinti ar perrašyti garantijos pareiškime nurodytus duomenis, nes tokiu atveju kuponas bus pripažintas negaliojančiu.

Norėdamas gauti gamintojo garantinį aptarnavimą, Pirkėjas turi pristatyti prekę į garantiniame talone nurodytą servisą arba į vieną iš (Tualetas.lt) MB "Konteineris" prekybos vietų. Garantijos sąlygose nenumatytas prekės keitimas garantinio remonto metu.

Išlaidas, susijusias su prekių transportavimu, apmoka Pirkėjas. Garantija galioja taip, kaip prekės gamintojas nurodė prekės garantijos sąlygose.

Jeigu Pirkėjas yra vartotojas Vartotojų teisių įstatymo prasme, Pirkėjas turi teisę pareikšti Pardavėjui pretenziją dėl prekių neatitikimo sutarties nuostatoms Pirkėjas Pirkėjas turi teisę pateikti Pardavėjui pretenziją dėl prekių neatitikimo sutarties nuostatoms Pirkėjas Pirkėjas Pirkėjas turi teisę pateikti Pardavėjui pretenziją dėl prekių neatitikimo sutarties nuostatoms nustatyta tvarka ir terminais. Vartotojų teisių apsaugos įstatymas.

Nemokamas garantinis remontas neteikiamas, jei įrangos gedimai atsirado dėl netinkamo eksploatavimo ir jeigu būtina pašalinti kitus defektus, kuriems netaikomas gamintojo garantinis remontas ir kurie atsirado dėl Pirkėjo kaltės.

Prekei netaikomi garantiniai įsipareigojimai dėl prekės defektų, atsiradusių dėl prekės nusidėvėjimo, tyčinio sugadinimo, aplaidumo, netinkamų darbo sąlygų, prekės įsigijimo dokumentų (įrodančių) nesaugojimo arba sugadintos ar suplėšytos informacijos gaminio gamintojo etiketė arba mechaninė pažeidimo atveju, ar yra stichinių nelaimių, gaisro, buitinių veiksnių, atsitiktinių išorinių veiksnių sukeltų pažeidimų, ar gaminį nepažeidė skystis, dulkės ar pašaliniai daiktai, ar žala dėl padidėjusio ( netinkama) maitinimo įtampa, arba prekė buvo atidaryta, taisyta, Pardavėjo ar gamintojo neautorizuotame aptarnavimo centre atlikti pakeitimai arba prekės sugadinimas atsirado dėl nestandartinių ir/ar nekokybiškų eksploatacinių medžiagų, atsarginių dalių naudojimo, komponentus, priedus arba nesilaikant prekių naudojimo instrukcijos ir pan. atvejų.

Garantija netaikoma eksploatacinėms medžiagoms, priedų rinkiniams, priedams.

Teisė atsisakyti

Pirkėjas gali pasinaudoti atsisakymo teise ir per keturiolika (14) dienų atsiimti Tualetas.lt internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes ir grąžinti ją Pardavėjui.

Naudojimosi teise atsisakyti sutarties terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kurią Pirkėjas arba trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas ir Pirkėjo nurodytas kaip prekių gavėjas, įgijo prekę.

Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti Sutarties nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, išsiųsdamas Pardavėjui bet kokį kitą nedviprasmišką pranešimą apie sprendimą atsisakyti Sutarties. Pirkėjas elektroniniu būdu užpildytą sutarties atsisakymo formą ar kitą nedviprasmišką pranešimą apie sutarties atsisakymą gali išsiųsti elektroniniu paštu: info@konteiner.lt arba pateikti Pardavėjo prekybos vietoje (Avižieniai, Vilniaus raj.).

Jeigu Pirkėjas nesinaudoja standartine sutarties atsisakymo forma, Pirkėjas pranešime apie sutarties atsisakymo teisę turi nurodyti
užsakymo pateikimo data, data, kada prekės buvo įgytos, Pirkėjo vardas ir pavardė, tikslus prekės pavadinimas.

Pirkėjas grąžina prekes Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo sutarties atsisakymo blanko arba pranešimo apie pasinaudojimą sutarties atsisakymo teise išsiuntimo Pardavėjui..

Pardavėjas per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sprendimą atsisakyti Sutarties gavimo dienos ir gavęs grąžintą prekę, grąžina Pirkėjo už prekę sumokėtą pinigų sumą. Pardavėjas grąžina minėtą sumą naudodamas tokią pat Pirkėjo naudojamą mokėjimo priemonę, jeigu Pirkėjas ir Pardavėjas nesusitarė kitaip.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti Pirkėjo sumokėtos sumos grąžinimą tol, kol Pardavėjas negavo prekę arba Pirkėjas nepateiks Pardavėjui patvirtinimo, kad prekės buvo grąžintos.

Jeigu Pirkėjas aiškiai išreiškė pageidavimą naudoti pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias Pardavėjo pasiūlytas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo Pirkėjui atlyginti papildomų pristatymo išlaidų.
Tiesiogines Pirkėjo išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu, apmoka Pirkėjas.
Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo palaikymą per visą sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpį. Naudodamasis sutarties atsisakymo teise Pirkėjas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo panaudota būdu, nesuderinamu su sąžiningumo principu, taip pat ir kitais tikslais nei įsitikinti, kad prekės pobūdis ar vykdymas. prekės.
Naudodamasis sutarties atsisakymo teise Pirkėjas turi teisę naudoti prekę tiek, kiek būtina norint patikrinti prekės pobūdį, savybes ir veikimą (tiek, kiek tai būtų galima padaryti prieš perkant prekę punkte). pardavimo). Prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi savo pirminės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.) ir nenaudota. Jeigu prekė nesukomplektuota ar ne originalioje pakuotėje, arba prekės pakuotė yra labai pažeista (išskyrus tuos atvejus, kai neįmanoma atidaryti pakuotės jos nepažeidžiant), arba prekė sugadinta, Pardavėjas turi teisę sumažinti prekės vertę. Proporcinga suma apskaičiuojama pagal Pirkėjo už prekes sumokėtą pirkimo kainą. Apie prekės vertės sumažėjimą Pardavėjas informuoja Pirkėją, išsiųsdamas pranešimą užsakyme nurodytu elektroninio pašto adresu.
Pirkėjas grąžina Pardavėjui prekę originalioje pakuotėje, tokioje pat komplektacijoje, kokia buvo gauta, kartu su prekę lydinčiais dokumentais – garantiniu talonu (jeigu yra), naudojimo instrukcija ir kitais su preke susijusiais dokumentais.

Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jeigu:

· prekių ar paslaugų kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti per sutarties atsisakymo teisės galiojimo laiką;

· prekė pagaminta pagal Pirkėjo nurodymus arba prekė yra aiškiai personalizuota;

· produktas greitai genda arba netrukus baigsis galiojimo laikas;

· Pirkėjas atidarė prekės pakuotę, kurios negalima grąžinti dėl sveikatos ir higienos priežasčių;

· produktas dėl savo savybių po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitais daiktais;

· Pirkėjas paprašė Pardavėjo atvykti ir atlikti neatidėliotinus remonto ar priežiūros darbus. Jeigu Pardavėjas, atvykęs pas Pirkėją, pristato prekes, kurios nėra būtinos atsarginės dalys remontui ar priežiūrai, minėtoms papildomoms prekėms taikoma atsisakymo teisė..